Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: січень 2024 року
Власник та розпорядник персональних даних: PT. TRUE REAL ESTATE 13.965.310.9-907.000 JALAN SRI WEDARI NO. 24, LINGKUNGAN TEGALLANTA UBUD, KAB. GIANYAR BALI
Email для зв'язку з питань персональних даних: admin@trueagency.online
Вітаємо у Політиці конфіденційності trueagency.estate
Розділи:

1. Що охоплює ця Політика.
2. Які дані ми збираємо, використовуємо та надаємо.
3. Згода Користувача на обробку персональних даних.
4. Використання файлів cookie.
5. Обробка персональних даних.
6. Захист персональних даних.
7. Права Користувача.
8. Зміна Політики.

1. Що охоплює ця Політика
Ця Політика встановлює порядок здійснення TRUE REAL ESTATE (далі – Виконавець) обробки персональних даних, що надаються клієнтами, які використовують сайт trueagency.estate та його окремі сервіси для отримання або надання послуг (далі – Користувачі та Сайт відповідно).
Політика визначає види персональних даних, мету обробки персональних даних, взаємодію Виконавця з третіми особами, заходи безпеки, умови доступу до персональних даних, а також контактну інформацію для користувачів з питань доступу, зміни, блокування та видалення персональних даних, скарг або пропозицій.
Політика розроблена з урахуванням:

• Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR)
• Закону України "Про захист персональних даних"
• Personal Data Protection Act (PDP Law) Індонезії.

Текст Політики доступний Користувачам за посиланням: https://trueagency.estate/privacy. У разі незгоди з умовами Політики Користувач повинен негайно припинити використання Сайту.
2. Які дані ми збираємо, використовуємо та надаємо
Ми можемо обробляти такі категорії персональних даних:

• Ідентифікаційні дані: ім'я, псевдонім, поштову адресу, email, номер телефону, онлайн-ідентифікатор, ім'я облікового запису, освіта, місце роботи, ідентифікаційна інформація.
• Захищені категорії даних: вік, раса, етнічне походження, громадянство, сімейний стан, які є конфіденційними за законом.
• Комерційна інформація: історія придбання або перегляду послуг.
• Інтернет-активність: історія перегляду, пошукові запити, дані про використання Сайту.
• Геолокація (за дозволом).
• Аудіо/відео-інформація (у разі надання згоди).
• Чутливі персональні дані (раса, етнічне походження, політичні, релігійні переконання, біометричні дані, здоров'я тощо) обробляються лише за окремої письмової згоди користувача згідно із законодавством.

Підстави для обробки (відповідно до законодавства України та Індонезії):

• Згода користувача;
• Виконання договору;
• Виконання юридичних обов’язків;
• Охорона життєво важливих інтересів користувача чи третьої особи;
• Виконання завдань у суспільних інтересах;
• Законні інтереси адміністратора чи третьої сторони.

Мета обробки персональних даних:

• Ідентифікація Користувача для створення облікового запису.
• Встановлення комунікації з Користувачем (в т.ч. додавання до чатів Telegram, email бази).
• Проведення спілкування за допомогою аудіо- та відеозв'язку.
• Надання доступу до ефірів.
• Надсилання розсилок за додатковою згодою Користувача.
• Надання клієнтської/технічної підтримки.
• Контроль навантаження на Сайт.
• Аналіз ефективності реклами.
• Статистичні дослідження на основі знеособлених даних.

3. Згода Користувача на обробку персональних даних
3.1. Користувач погоджується з Політикою і надає інформовану згоду на обробку персональних даних, коли:

• Реєструється на Сайті з відміткою "даю згоду на обробку персональних даних";
• Авторизується через сторонній електронний сервіс (соціальні мережі і т.д.);
• Здійснює комунікацію з Виконавцем через телефон, email, месенджери;
• Автоматично користується Сайтом (обробка технічних даних).

3.2. Суб'єкт даних дає згоду на весь зазначений у Політиці обсяг та умови обробки. Обробка чутливих персональних даних здійснюється ТІЛЬКИ за окремої письмової згоди відповідно до закону.
3.3. Згода діє для досягнення мети обробки. Користувач завжди за бажанням може відписатись від розсилок.
3.4. Користувач має право в будь-який момент відкликати згоду на обробку даних (див. п. 7.2).
3.5. Користувач підтверджує, що має повні права на надання своїх даних, несе відповідальність за їх достовірність і актуальність.
4. Використання файлів cookie
4.1. Ми застосовуємо cookies для аналізу поведінки користувача, покращення роботи сайту, персоналізації контенту.
4.2. Cookie-файли використовуються відповідно до класифікації:

• Строго необхідні.
• Операційні/аналітичні.
• Функціональні.
• Цільові/рекламні.

Деякі файли можуть передаватися третім особам відповідно до Правил, лише для статистичних або сервісних цілей із гарантією конфіденційності.
5. Обробка персональних даних
5.1. Персональні дані обробляються із застосуванням автоматизованих і неавтоматизованих систем.
5.2. Виконавець може передавати персональні дані третім особам за умов:

• Дотримання конфіденційності;
• Вжиття заходів зі збереження і безпеки;
• Виконання вимог законодавства.

5.3. Персональні дані знищуються:

• При видаленні з облікового запису;
• За вимогою Користувача;
• При відкликанні згоди;

5.4. Передача персональних даних до інших держав здійснюється лише за умови гарантування належного рівня захисту згідно з законодавством України, Індонезії, ЄС (GDPR).
6. Захист персональних даних
6.1. Всі дані захищені правовими, організаційними та технічними заходами (зашифровані канали, контроль доступу, аудит, резервування, політики безпеки).
6.2. Доступ до даних мають лише уповноважені співробітники, що уклали угоди про конфіденційності.
6.3. Ми не несемо відповідальності за політики конфіденційності сторонніх ресурсів, на які можуть вести посилання з нашого сайту. Перед передачею даних стороннім сайтам рекомендуємо ознайомитись з їхніми політиками.
7. Права користувача
7.1. Користувач має, згідно із Законом України та PDP Law Індонезії, право на:

• Знання про джерела збирання, місцезнаходження персональних даних;
• Доступ до своїх даних;
• Виправлення, оновлення, обмеження, блокування або видалення даних;
• Відкликання згоди на обробку в будь-який час;
• Заперечення проти обробки, якщо обробка є незаконною або підлягає припиненню;
• Переносимість (портативність) даних;
• Інформацію про передачу третім та іноземним суб'єктам;

7.2. Для реалізації прав або відкликання згоди, подання скарги чи запиту, звертайтеся на admin@trueagency.online. Розгляд звернення до 30 календарних днів.
8. Зміна Політики
8.1. Виконавець залишає за собою право періодично вносити зміни до Політики, у зв’язку із змінами в законодавстві чи бізнес-процесах.
8.2. Користувач зобов'язаний самостійно перевіряти Політику. Використання сайту означає згоду з даними в політиці конфіденційності.
8.3. Чинна версія Політики завжди доступна за посиланням https://trueagency.estate/privacy. У разі незгоди користувач повинен припинити використання сервісу.

Як з нами зв'язатися: Email для запитів щодо персональних даних: admin@trueagency.online